Recensioner Tandvård

Oral-B Pro-Expert Sensitive – inte för känsliga

2013 skrev jag en Recension av Oral-B Pro-Expert tandkräm som fick rejält med uppmärksamhet. Många konsumenter har hittat till tråden och kommenterat att de också upplevt stort obehag av tandkrämen. Kommentarerna fortsätter att trilla in, så sent som i förrgår kom en ny. Vid tillfället för blogginlägget blev jag även kontaktad av en talesperson (tandläkare) för Oral-B som var väldigt angelägen om att få talas vid med mig. Under ett telefonsamtal fick jag ställa för mig relevanta frågor och han svängde sig vant genom svaren. Det var fakta och forskning på hög nivå, men jag fick faktiskt inga svar på mina enkla frågor:

Varför lossnar slemhinnan i min mun? Varför bränner det på tungan? Varför får jag en hemsk eftersmak? Varför svider mitt tandkött?

Jag har haft en del kontakt med företag angående reklamation av produkter och tyvärr har jag aldrig känt att jag fått ett rakt och konkret svar. Det jag fick med mig från samtalet med Oral-B var tipset att skölja munnen med vatten efter tandborstning och ett gäng prover på tandkrämer som de väl hoppades att jag skulle testa och sedan släta över min hemska recension med en trevligare variant. Min alldeles för goda tanke var först att jag skulle testa dem.

Varför i hela fridens namn skulle jag lägga ner min tid på att testa tandkrämer jag inte trivs med, för att puffa för ett företag som inte ens kan stå till svars och ta mina upplevelser på allvar, GRATIS?! Jag har en tandkräm jag älskar, varför ska jag lägga undan den för att vara försökskanin på min fritid egentligen? Därav föll uppföljningen bort.

Under julledigheten tog vår vanliga tandkräm slut och jag hittade de bortglömda proverna. Där fanns en tub Oral-B Pro-Expert Sensitive. Man tager vad man haver och jag tänkte att Sensitive kanske skulle vara ok ändå. Tog rådet att skölja munnen efteråt. Efter två dagar och fyra borstningstillfällen lossnade stora sjok av slemhinnan på insidan i underkäken. Tungan kändes som om jag bränt mig på het dryck och eftersmaken var kemisk. Min man fick liknande symptom plus svidande tandkött som hänger i.

Kära Oral-B! Jag testar gärna era tandkrämer, men då kan ni betala mig för sveda och värk under tiden det pågår.

Jag önskar inte svartmåla någon. Det är inte min grej. Men när stora multiföretag som vanligt inte lyssnar på konsumenten blir jag förbannad. Kör över oss och ta våra pengar samtidigt som ni skiter i hälsoeffekterna av produkterna ni prånglar ut. Visst finns det många som gillar tandkrämen och den kanske inte är farlig, men varför får jag inga konkreta svar då? Under hösten kontaktade jag Pampers då deras blöjor stinker kemiskt avfall så till den grad att jag inte kände vad min bebis luktade (bajs eller bara bebis). Jag fick ett blaskigt standardsvar (men väldigt trevligt blask) och löfte om värdecheckar på shampoo som aldrig kom. Både Oral-B och Pampers ägs av Procter & Gamble.

Min tid är värdefull. Min mun är värdefull.
Konsumenter är de som företag lever på.
Slösa inte med oss.

Det hade varit skönt om en ansvarig på ett företag någon gång svarade ”Oj då, det låter ju inte bra. Så ska det inte vara! Hur kan vi hjälpas åt för att det ska bli bättre tror du?”. Bara ett litet förslag. Jag har själv jobbat med kundtjänst och tagit emot klagomål, ilska och besvikelse och jag var aldrig främmande inför att ge kunden rätt och erkänna vår brist när där faktiskt fanns en. Jag såg kritik som en chans att förbättra något. Låter det larvigt bra? Det var larvigt bra och kändes fånigt fint att få lov att jobba så.

Oral-B tandkräm

P.S. Ny krönika av mig på Dental24.se: Nytt år, nya saker att inte våga

You Might Also Like

3 Comments

  • Reply
    Marlene
    27 juni, 2017 at 00:55

    Jag provade denna tandkräm idag, och fick efter några sekunder jätteont på tandköttet. Snart gjorde det ont överallt där jag borstat och jag fick spotta och skölja med vatten i panik! Fruktansvärd känsla!

  • Reply
    Johanna
    12 februari, 2016 at 13:52

    Vilken tandkräm är det du trivs så bra med i vanliga fall?

    • Reply
      Johanna
      12 februari, 2016 at 16:33

      Jag använder Sensodyne Blå Original. Den har jag kört med i ca fyra år nu och är väldigt nöjd.

Kommentera